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16.07.2008 - Wichtig: Neuer Status eingeführt.

Sehr geehrte Mitglieder,

als Reaktion auf mehrere Anfragen haben wir den Status "Erfassungsfehler" eingeführt.

Bisher wurden Teilnahmen, die durch Cookiefehler oder Fehler anderen Ursprungs nicht erfasst werden konnten, storniert, obwohl die Teilnahme am Gewinnspiel oder der Bonus-Aktion möglicherweise korrekt abgelaufen ist.

Für diese Fälle gibt es nun den Status "Erfassungsfehler". Hast Du also korrekt am Gewinnspiel / an der Bonus-Aktion teilgenommen, schicke uns die E-Mail Deiner Teilnahmebestätigung an kundenbetreuung@proviquest.de , damit wir den Vorgang prüfen und evtl. eine Nachvergütung ausschütten können.

Eine Übersicht aller derzeitigen Erfassungsfehler findet Ihr unter der Ansicht "In Erfassung" unter dem Menüpunkt "Gewinnspiele" bzw. "Bonus-Aktionen". Einen entsprechenden Punkt haben wir auch rechts in deiner Kurzübersicht eingefügt.


Kurzum:
Teilnahmebestätigungen immer bis zur Vergütung aufheben!
Im Falle eines Erfassungsfehlers die Teilnahmebestätigungs-E-Mail mit einer kurzen Beschreibung des Vorfalls an kundenbetreuung@proviquest.de schicken.


Weitere Informationen zum Status "Erfassungsfehler" findet Ihr in der Online-Hilfe

Euer Proviquest-Team

Kommentare (10):

nydong schrieb am 09.09.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 147
Kommentar-Status: Kolumnist
Reichtums-Platzierung:

genau so geht es mir zum Teil erhält man keine Bestätigungsmail,das ist eine große Sauerei gehört endlich was unternommen > was hat proviquest damit zu tun?

nydong schrieb am 09.09.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 147
Kommentar-Status: Kolumnist
Reichtums-Platzierung:

ist doch ein lustiges gimmick, ich finde proviquest cool

herbert57 schrieb am 08.09.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 14
Kommentar-Status: Neuling
Reichtums-Platzierung: 819

was soll die reichtumsplazierung, alles andere ok?

Kraftfahrer schrieb am 02.08.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 29
Kommentar-Status: Schriftsteller
Reichtums-Platzierung: 329

genau so geht es mir zum Teil erhält man keine Bestätigungsmail,das ist eine große Sauerei gehört endlich was unternommen

mouhtaram schrieb am 21.07.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 31
Kommentar-Status: Anfänger
Reichtums-Platzierung: 258

lieber später als gar nicht, oder nicht?

proviquest schrieb am 19.07.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 0
Kommentar-Status: Anfänger
Reichtums-Platzierung: keine

@ Pitt1950 Wir haben derzeit 2 E-Mails von Ihnen in Prüfung. Diese sind heute bei uns eingegangen eine Mail um 11:13 Uhr die andere um 14:25 Uhr. Ansonsten muss etwas schief gelaufen sein, denn unser Support beantwortet Anfragen an Arbeitstagen noch am selben Tag, oftmals innerhalb weniger Stunden.

Pitt1950 schrieb am 19.07.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 16
Kommentar-Status: Kommentator
Reichtums-Platzierung: 706

bei mir sind 7 cookies von Euch aktiv - trotzdem habe ich einen Erfassungsfehler der aber nur rechts angezeigt wird und es fehlen einige Gewinnspiel - habe Euch vor 2 Tagen über Kontakt geschrieben, leider bisher keine Antwort

reimi schrieb am 18.07.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 16
Kommentar-Status: Kommentator
Reichtums-Platzierung: 685

ich kann nur erst bis 21.07 dabei sein und dann spätestens 22.08 damit ich mich nicht wieder neu anmelden muß. Danke sagt reimi

teddy2310 schrieb am 17.07.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 27
Kommentar-Status: Neuling
Reichtums-Platzierung: 332

ja genau nu hab ich schon alle bestätigungsmails gelöscht und was ist nu kann man nicht ernut teilnehmen oder sich was anderes einfallen lassen, ausser für die zukunft die mails aufhebenbin ganzenttäuscht:-((

thaisteve schrieb am 17.07.2008:

Erfolgreiche Teilnahmen: 4
Kommentar-Status: Neuling
Reichtums-Platzierung: 2699

Leider macht Ihr das zu SPAET !!!!!!!!!!!!!!

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